Foire aux questions TrésorTek

Est-ce que la livraison est gratuite ?

La livraison est sujette au produit acheté et du lieu de la livraison choisis. La livraison de certains produits est en effet gratuite sur Casa, Rabat et les grandes villes. Il faudra cependant prévoir un supplément pour les livraisons lointaines. Trésortek vous invite à vérifier la ligne livraison dans votre panier et à ne pas hésiter à nous contacter pour tout complément d'information en remplissant le formulaire dédié ou en nous envoyant un email sur : assistance@tresortek.com
Quelles sont les villes où la livraison est possible ?

Afin de mieux vous servir, notamment avec une livraison à domicile (ou sur votre lieu de travail), Trésortek livre sur tout le Maroc. Cependant, si les délais de livraison sont très rapides sur les grandes villes, il faut prévoir des délais supplémentaires pour les zones difficilement accessible voire nos provinces du sud.
Les articles achetés sur Tresortek.com sont-ils garantis ?

Trèsortek est une société de revente, de distribution et de conseil en high-tech. Tous nos articles, vendus en direct ou à travers le site tresortek.com, sont livrés avec facture et documentation. Ils bénéficient tous de la garantie constructeur.
Est-ce que Trésortek vend aux professionnels ?

Trésortek offre le meilleur rapport qualité / prix aux particuliers, mais également aux professionnels sur tout le Maroc. Pour leurs projets complexe et architecture personnalisée nécessitant accompagnement, nos experts en IT sont à disponibles et disposé pour se déplacer et assurer une prise en charge de A à Z de vos projets et infrastructures. Les professionnels peuvent solliciter leur chiffrage, devis et conseils via un email dédié : sales@tresortek.com
Quels sont les moyens de paiements disponibles ?

Afin de mieux faciliter vos achats et vous faire gagner du temps. Trésortek met à votre disposition une panoplie importante de moyens de paiement ultra-sécurisés, notamment grâce au protocole infaillible SSL (Security Socket Layer - voire la rubrique mode de paiement). Trésortek accepte les principales cartes bancaires (Marocaines et étrangères) en passant par les virements, les mises à dispositions et même les dépôts sur compte. Pour certains articles, le paiement à la livraison reste tout à fait possible. Aussi, Trésortek vous permet pour plus de confort et de simplicité de payer via Formulaire (Pay By Form) et via Email (Pay By Email). Enfin, Trésortek est le premier site online au Maroc a accepter le payement par PAYPAL 😊.
Quels sont les horaires d'ouverture du service client ?

Soucieux d'être plus proche de vous, Sara, Hanaa, Habiba, Mounir et Redouane ... (difficile de dire sur qui vous allez tomber) sont tous à votre entière disposition et donc joignables par téléphone au 0612 42 42 42 du lundi au Samedi de 09h00 à 17h30. Nous sommes un acteur Marocain basé à Casablanca et donc encore une fois, très proche de vous. Nous vous assisterons pour toutes vos demandes et questions : Achat Smartphone, tablette, ordinateur portable, TV, Console de jeux ou tout autre objet High-tech.
Est-il possible de passer commande via mon Smartphone ou ma tablette ?

Oui, www.tresortek.ma est responsive. Il est conçu et développé pour s’adapter à toutes les résolutions d’écrans. Vous pouvez ainsi passer vos commandes en toute sécurité sur votre ordinateur, votre tablette et, ou votre smartphone.
Comment est-ce que les données personnelles sont gérées ?

chez Tresortek Maroc, le leader du High tech au Maroc, nous sommes très soucieux du respect de votre vie privée et de celle de votre organisation. Chacun de nos collaborateur s’engage à respecter une charte de sécurité très stricte en accord avec la législation Marocaine en vigueur et en respect avec les règles RGPD. Les informations transmises et récoltées ont un seul et unique but : Fournir une expérience utilisateur fluide et plus adaptée à vos besoins. Tresortek Maroc ne garde aucune donnée personnelle, ne communique non plus vos données à des tierces parties.